Politique de livraison
1. Préparation et expédition des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi depuis notre entrepôt, hors week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam).
2. Délais de traitement des commandes
Le délai de traitement est de 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Les commandes passées et payées avant 18h00 sont traitées à partir du jour même.
Les commandes passées après 18h00 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
Les commandes passées durant le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrés, selon les conditions logistiques et le transporteur.
4. Zone de livraison
Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.
5. Frais de livraison
- Commande inférieure à 58 € : frais de livraison de 5 €
- Commande égale ou supérieure à 58 € : livraison gratuite
6. Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande à tout moment via la page « Suivi de commande » de notre site internet en saisissant vos informations de commande.
7. Modification de l’adresse de livraison
Toute demande de modification d’adresse doit être effectuée dans les 24 heures suivant la validation de la commande par e-mail auprès de notre service client. Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition, et la modification ne pourra plus être garantie.
8. Service client
Pour toute question concernant votre commande, la livraison ou le suivi, vous pouvez contacter notre service client via les coordonnées indiquées sur notre site internet.
E-mail :client@salonclairix.com
Téléphone du Service Client :+1(212)348-0984
Adresse de contact :68 Dunlap Cir,Oxford,MI 48371,United States
Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)
