Politique d’annulation de commande

1. Annulation des commandes non expédiées
Nous comprenons que vous puissiez souhaiter annuler une commande. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez en demander l’annulation à tout moment via nos différents canaux de service client.
Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral de 100 % du montant payé, sans frais supplémentaires.

2. Annulation des commandes déjà expédiées
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible. Vous devrez attendre la livraison du colis afin d’initier une procédure de retour si nécessaire.
Vous pouvez alors suivre les instructions de retour indiquées sur le colis ou contacter notre service client pour être accompagné.

3. Processus de remboursement

Délai de traitement
Après validation de votre demande d’annulation, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés.

Méthode de remboursement
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale.

4. Contact et assistance
Pour toute question ou demande d’assistance concernant l’annulation de commande, vous pouvez contacter notre service client via les canaux indiqués sur notre site internet.

E-mail :client@salonclairix.com

Téléphone du Service Client :+1(212)348-0984

Adresse de contact :68 Dunlap Cir,Oxford,MI 48371,United States

Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)