Politique de confidentialité

1. Champ d’application de la politique
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, notamment notre site internet, nos applications et nos services de vente de mobilier.

Elle s’applique à toute personne qui accède à nos services, effectue un achat ou interagit avec notre plateforme. Elle couvre les données fournies directement par l’utilisateur ainsi que celles collectées automatiquement via des technologies telles que les cookies.

2. Collecte des informations et utilisation des cookies

2.1 Collecte des données personnelles
Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et informations de paiement.
Nous pouvons également collecter des données liées à votre navigation, telles que les pages consultées, les produits visualisés et la durée de visite.

2.2 Utilisation des cookies
Des cookies et technologies similaires sont utilisés afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, paiement, navigation).
Cookies analytiques : permettent d’analyser l’utilisation du site afin d’améliorer ses performances.
Cookies marketing : servent à personnaliser les publicités selon vos intérêts.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

3. Utilisation et partage des données

3.1 Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :

• traiter et livrer vos commandes
• assurer le service client et répondre à vos demandes
• améliorer nos services, produits et l’expérience utilisateur
• envoyer des communications promotionnelles si vous y avez consenti
• prévenir les fraudes et activités illégales

3.2 Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• des prestataires logistiques (transporteurs et services de livraison)
• des prestataires techniques et marketing agissant pour notre compte
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

4. Conservation des données et gestion des cookies

4.1 Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou anonymisées conformément à la réglementation en vigueur.

4.2 Gestion des cookies
Vous pouvez accepter, refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

5. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de rectification des données inexactes
• droit de suppression dans les limites légales
• droit d’opposition au traitement à des fins marketing ou analytiques
• droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre service dédié par e-mail. Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux applicables.

6. Base légale et conformité
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• votre consentement
• l’exécution d’un contrat
• le respect d’obligations légales
• nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration des services, prévention de la fraude)

Nous nous conformons au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que le chiffrement et le contrôle des accès, afin de protéger vos informations.

Sauf obligation légale, vos données ne sont jamais partagées sans votre consentement.

7. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre service client via l’adresse e-mail indiquée sur notre site.

E-mail :client@salonclairix.com

Téléphone du Service Client :+1(212)348-0984

Adresse de contact :68 Dunlap Cir,Oxford,MI 48371,United States

Horaires de disponibilité en ligne : Du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 12 h 00 et de 14 h 00 à 18 h 00 (Heure d'Europe centrale, HEC)